Vos outils sont en place mais votre équipe n'est pas encore à l'aise ? Nous vous accompagnons au quotidien pour que la facturation électronique devienne un réflexe, pas une contrainte.
Vous êtes concerné par au moins une de ces situations.
Changer d'outil peut être déstabilisant. Nous formons vos collaborateurs pas à pas, avec patience et pédagogie, sur leurs cas concrets.
L'objectif n'est pas de vous rendre dépendant, mais de vous rendre autonome. Après notre formation, votre équipe maîtrise l'outil et les procédures.
Un problème technique, une question sur un cas particulier ? Vous avez un interlocuteur dédié joignable par téléphone et email.
Au-delà de la conformité, la facturation électronique est un levier d'efficacité : relances automatiques, suivi en temps réel, exports comptables.
Un accompagnement complet, de la formation initiale au suivi continu.
Nous organisons une session de formation adaptée à votre niveau, en présentiel dans vos locaux ou en visioconférence. Le programme est construit sur mesure en fonction de votre logiciel et de vos besoins.
Pas de théorie abstraite. Nous travaillons directement sur vos factures, vos clients, vos produits. Chaque participant pratique sur des situations réelles qu'il rencontrera au quotidien.
Nous rédigeons des guides pratiques et des tutoriels visuels adaptés à votre logiciel et à vos procédures internes. Votre équipe dispose d'un référentiel accessible à tout moment.
Pendant les premiers mois, votre équipe bénéficie d'une ligne directe pour poser toutes ses questions. Réponse garantie sous 24h, souvent bien moins.
Nous planifions des points réguliers les premiers mois pour identifier les difficultés, répondre aux questions accumulées et ajuster les procédures si nécessaire.
Quand un nouveau membre rejoint votre équipe, nous assurons sa formation aux outils et procédures de facturation en place. Pas de perte de compétences.
La réglementation évolue régulièrement. Nous vous informons des changements et mettons à jour vos procédures et paramètres en conséquence.
Un accompagnement pédagogique, disponible et dans la durée.
Nous adaptons notre discours à votre niveau technique. Aucun jargon inutile, des explications claires et des démonstrations concrètes.
Un vrai interlocuteur, joignable par téléphone. Pas de ticket d'assistance, pas de file d'attente, pas de chatbot.
Nos formations sont structurées et documentées. Chaque participant repart avec un support complet et des compétences vérifiables.
Nous ne disparaissons pas après la formation. Notre accompagnement s'inscrit dans la durée pour garantir votre montée en compétences.
Tout ce que vous devez savoir sur notre accompagnement.
Les deux sont possibles. Nous nous déplaçons dans vos locaux pour les formations en présentiel, ou organisons des sessions en visioconférence. Le format est choisi en fonction de vos préférences et de la localisation de votre équipe.
La formation initiale dure généralement entre 2 et 4 heures, selon la complexité de votre logiciel et le nombre de participants. Pour les équipes plus importantes, nous prévoyons plusieurs sessions pour garantir une attention personnalisée.
Idéalement oui, mais ce n'est pas obligatoire. Si vous n'avez pas encore choisi votre logiciel, nous pouvons combiner la sélection du logiciel et la formation dans un accompagnement global. Consultez notre service de choix de logiciel de facturation.
La hotline vous donne accès à un interlocuteur qui connaît votre configuration. Vous pouvez poser vos questions par téléphone ou email. Nous répondons sous 24h maximum, et souvent dans l'heure pour les urgences. Ce service est inclus pendant les premiers mois suivant la formation.
Absolument. Nous assurons des sessions de formation individuelles ou en petit groupe pour les nouveaux arrivants. C'est inclus dans notre offre d'accompagnement continu, pour que la compétence reste dans votre entreprise même quand l'équipe évolue.
Premier échange gratuit, sans engagement. On vous rappelle dans la journée.
